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Preguntas frecuentes sobre Virtual T-Chair
Funcionamiento de Virtual T-Chair
- Al entrar a una sesión no me funciona el vídeo y aparece un mensaje "Parámetros incorrectos" ¿Qué hago?
Basta con que recargues la página del navegador y todo debería solucionarse. Puedes hacer esto pulsando en el botón de recargar la página o pulsando la tecla F5 en tu teclado. - ¿Cómo sé si un curso es adecuado para mí?
En cada curso encontrarás una descripción detallada así como los conocimientos necesarios si los hubiera. De todas formas si tienes cualquier duda puedes preguntarle al profesor directamente en la sección de contacto y dudas del curso - ¿Qué hago si no encuentro el curso que busco?
Si tras haber buscado entre nuestros cursos no encuentras lo que buscas, siempre puedes pedirnos que te hagamos uno. Dirígete a la pestaña de cursos y haz clic en "Diseña tu curso a medida" - ¿Cómo puedo comprar un curso?
Puedes comprar un curso entrando en la pestaña de cursos en el menú superior. Una vez allí utiliza los filtros para seleccionar el que más te guste y pulsar el botón de "Comprar este curso". Al hacer esto aparecerán instrucciones más detalladas.
Créditos y pagos
- ¿Cómo puedo ver cuántos créditos me quedan?
Podrás consultar en todo momento tu saldo de T-Coins desde la pestaña "T-Coins" de tu área personal. Si crees que hay algún problema ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos - ¿A cuántos T-Coins equivale 1€?
1€ equivale a 10 T-Coins una relación fácil para que no tengas que complicarte - ¿Cómo funciona el sistema de pago?
En Virtual T-Chair tenemos nuestra propia moneda, los T-Coins. Al comprar un curso o evento podrás comprar paquetes de T-Coins o los necesarios para ese mismo curso o evento. Los T-Coins permanecerán en tu cuenta hasta que compres el curso o evento.
Atención a alumnos
Si eres ya un alumno Virtual T-Chair y tienes cualquier duda o problema ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados
Teléfonos y otras formas de contacto
- Soporte académico:
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Preguntas frecuentes para alumnos
Créditos y pagos
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1€ equivale a 10 T-Coins una relación fácil para que no tengas que complicarte - ¿Cómo funciona el sistema de pago?
En Virtual T-Chair tenemos nuestra propia moneda, los T-Coins. Al comprar un curso o evento podrás comprar paquetes de T-Coins o los necesarios para ese mismo curso o evento. Los T-Coins permanecerán en tu cuenta hasta que compres el curso o evento.
Virtual T-Chair para alumnos
- Al entrar a una sesión no me funciona el vídeo y aparece un mensaje "Parámetros incorrectos" ¿Qué hago?
Basta con que recargues la página del navegador y todo debería solucionarse. Puedes hacer esto pulsando en el botón de recargar la página o pulsando la tecla F5 en tu teclado. - Mi cámara/micrófono no funcionan, ¿Qué hago?
Al entrar en una sesión tu navegador debería pedirte permiso para acceder a la cámara y el micrófono, una vez aparezca esta alerta dale a aceptar y todo funcionará correctamente. Si sigue sin funcionar comprueba tener todo bien conectado y configurado o prueba a cambiar de navegador. Si todo esto no funciona ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte - ¿Cómo puedo acceder a una sesión en directo?
Para acceder a una sesión en directo basta con que hagas clic en la notificación que verás en tu área personal al haber una sesión cercana. Si no aparece la notificación siempre puedes entrar a la sesión desde la pestaña "sesiones" de tu área privada o entrando a la ficha del curso - ¿Cómo puedo ver cuántos créditos me quedan?
Podrás consultar en todo momento tu saldo de T-Coins desde la pestaña "T-Coins" de tu área personal. Si crees que hay algún problema ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos - Me he registrado ya, ¿Cómo puedo acceder a mi curso?
Acceder a tu curso es muy sencillo, sólo tienes que iniciar sesión con tu cuenta y en tu área personal encontrarlo en la pestaña de cursos. Si no lo encuentras o tienes algún problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros
Atención a profesores
Si ya eres profesor y tienes cualquier duda o problema general con la plataforma ponte en contacto con nosotros rellenando el formulario. Solo si ocurre un problema antes de una sesión o se trata de una emergencia llámanos directamente al teléfono de soporte
Teléfonos y otras formas de contacto
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Preguntas frecuentes para profesores
Virtual T-Chair para profesores
- ¿Cómo puedo iniciar una clase?
Antes de que comience una sesión dirígete al curso o evento en cuestión desde tu área personal, allí podrás entrar al control del evento. Una vez estés listo haz clic en iniciar retransmisión y comenzará la clase - ¿Cómo puedo responder las dudas de alumnos?
Si las dudas son durante las clases podrás responderlas en vivo o mediante el chat de la retransmisión. Si la duda es fuera de una sesión te llegará una notificación a tu área personal desde la que podrás responder
Servicios para instituciones públicas, privadas y otros colectivos
Para asociaciones y empresas tenemos siempre soluciones personalizadas, para las cuales hablamos con cada empresa de forma particular. Ponte en contacto con nosotros y te responderemos con las distintas opciones que necesites
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Preguntas frecuentes instituciones y colectivos
Virtual T-Chair para colectivos
- ¿Para qué tipos de actividades está preparada la plataforma?
Nuestra plataforma es versátil y personalizable, podemos ajustar gran parte de ella a las necesidades particulares de cada organización. Podrás organizar webinars para miembros de tu empresa, charlas o jornadas formativas impartidas por expertos, eventos de presentación de productos... - ¿Hay algún tipo de límite de integrantes y se pueden organizar por grupos?
No hay límite de integrantes, en función de tus necesidades se podrán activar o desactivar funcionalidades, organizar grupos concretos... Haznos llegar tu idea y te presentaremos una solución personalizada a la medida de tu organización - ¿Qué me ofrece Virtual T-Chair al colaborar?
Te ofrecemos una plataforma versátil, segura y con visibilidad. Al colaborar con nosotros podrás llegar a muchos más alumnos y dispondrás de una plataforma sobre la que impartir tus conocimientos - ¿Qué organizaciones pueden colaborar con Virtual T-Chair?
Estamos abiertos a colaborar con cualquier asociación u organización dedicada a la enseñanza o con ganas de transmitir algún conocimiento. Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu situación, seguramente haya una buena forma de colaborar juntos
