¿Quieres montar tu propia tienda de Instagram con un resultado espectacular? Si la respuesta es sí continúa leyendo porque hoy os traemos una guía con pasos a seguir para que vuestros productos brillen en ella.
Para tratar los 5 consejos vamos a meter un artículo nuevo de Virtual T-Chair (Nuestra maravillosa Academia de Inglés) sobre el que los iremos viendo. ¡Comenzamos!
Lo primero será abrir la página del commerce manager de Facebook desde la que añadiremos el nuevo producto a nuestra tienda.
Si no has creado todavía una tienda puedes hacerlo siguiendo los pasos que te indica la propia página de Facebook. Te dejamos también el enlace a una guía de Facebook pinchando aquí.
Bien, añadamos nuestro artículo y comencemos con los consejos:
1. Añade muchos productos de una sola vez
En nuestro caso solo añadiremos un artículo, pero si vas a abrir tu tienda de nuevas probablemente tengas muchos artículos para introducir. Para introducirlos de golpe sin tener que repetir el proceso individual puedes seleccionar la opción «Añadir varios artículos». Seleccionando esto podrás introducirlos de 3 formas distintas:
- De forma manual: Este es el proceso más largo pero más visual. Te aparecerá un formulario en el que ir añadiendo tus productos. Una vez termines se enviarán todos al mismo tiempo.
- Lista de datos: Utilizando una hoja de cálculo con los datos de tus productos podrás cargarla de una sola vez. Este proceso es verdaderamente útil si tienes un gran listado de productos y realizas un seguimiento de los mismos con herramientas como Excel.
- Píxel: Esta es la forma más cómoda ya que tus artículos se añaden automáticamente desde tu web. Ten en cuenta que deberás haber instalado el píxel de Facebook para poder usarla. Si no lo has hecho te dejamos la guía que pone Facebook a tu disposición pinchando aquí
2. Elige bien la imagen principal de tu producto
Si comenzamos a añadir nuestra academia veremos que lo primero que nos pide la web es la imagen principal.
Es vital elegir una buena imagen que represente nuestro producto y lo haga atractivo, por ello te recomendamos lo siguiente:
- Dedícale tiempo: Suena obvio pero es realmente importante. La imagen es lo primero que verá el cliente y si no le gusta directamente ni mirará nuestro producto por muy bueno que este sea.
- Utiliza colores claros: No sabes la situación ni el dispositivo en el que tus clientes verán tu tienda por lo que si andas dudando con el diseño mejor utiliza colores claros. Estos son más fáciles de ver en las pantallas de los móviles y sobre todo destacan más sobre el resto.
- Intenta utilizar imágenes cuadradas: Las imágenes con una relación de aspecto de 1:1 son las que mejor se adaptan a todo tipo de situaciones. Las imágenes verticales perderán sus partes superior e inferior en algunas pantallas y las ganarán en otras. Con una imagen cuadrada Instagram ajustará siempre tu imagen al espacio que tenga de forma satisfactoria.
- La simplicidad es tu amiga: Imágenes muy recargadas suelen confundir al cliente. A menos que tu producto busque este efecto en él evita utilizar elementos no esenciales en la foto o que no aporten nada especial.
Para nuestro caso utilizaremos la misma carátula que tiene el artículo en nuestra web. De esta forma no innovamos en exceso pero mantenemos una misma identidad del producto en las diferentes plataformas.
3. Tu producto es lo que cuentas
Si continuamos introduciendo nuestro producto veremos que los siguientes campos necesarios son el título y la descripción.
Lo que el cliente sabe de tu producto si acaba de descubrirlo es precisamente lo que tú le estés contando. Un título llamativo y una descripción bien afinada pueden llegar a atraer a muchos clientes.
Para ello unos buenos consejos son:
- Cuanto más simple mejor: Leer «cuesta», y es por eso que cuanto más simples y llamativos sean nuestro título y descripción más sencillo le será al cliente comprenderlos. Repasarlos una vez hechos seguro que puede ayudarte a quitar palabras que no aporten nada.
- Incluye tus ventajas: Resalta el motivo por el que tu producto es mejor que cualquier otro. Si tu título e imagen son adecuadas tu cliente ya sabrá qué producto está viendo por lo que merece más la pena que le cuentes por qué debería comprar el tuyo a que le cuentes otra vez de qué se trata.
- Dile qué incluyes: Esto dependerá de tu producto, pero indicar al cliente qué incluyes en él le hará saber rápidamente qué está viendo y despejará sus dudas. Si le muestras al cliente qué incluyes de forma clara y transparente este confiará más fácilmente en ti. Muchas veces alguien puede no llegar a comprar un producto muy completo por el simple hecho de que no sabe con certeza qué incluye.
Para nuestro ejemplo concreto vamos a ver un ejemplo con el título.
Nosotros ofertamos una academia de clases de inglés en las que los alumnos mejorarán su nivel o podrán prepararse exámenes oficiales. Dos posibles títulos serían «Academia de mejora de nivel de Inglés» y «Academia de Inglés».
Si nos fijamos el primero incluye información redundante que podremos incluir en la descripción y que no hará que más personas lo encuentren atractivo. El segundo por el contrario podría dar pie a pensar que no tiene suficiente información, pero lo importante de nuestro servicio es que con dos simples palabras el cliente ya asociará nuestro producto con lo que representa. Estas palabras son «Academia» e «Inglés». Saber jugar con lo que las palabras pueden representar para nuestros clientes nos ayudará a decir más en menos palabras.
4. Acaba bien la venta
Tan importante como llamar la atención del cliente es retenerla hasta la compra. Tu cliente no tiene por qué comprar el producto en el mismo momento en el que lo descubre (De hecho raras veces es así). Nuestro objetivo será que nos recuerde y sienta deseo por nuestro producto.
Un cliente interesado en un primer momento siempre quiere conocer más sobre lo que está viendo y ahí es donde entra en juego nuestra web o el lugar donde finalicemos la compra. Nuestra web tiene que estar preparada para satisfacer la necesidad de información de ese cliente curioso. Además si podemos captar algún método de contacto o dejar alguna forma de que nos recuerde habremos captado un buen cliente potencial.
Habrá veces que los clientes ya no tengan una mera curiosidad sino una intención de comprar. Por eso deberemos hacerles el proceso de compra lo más fácil posible. Tampoco se trata de «sacudirles» en la cara con un botón de compra, pero si este se ve bien grande y dónde el cliente espera encontrarlo, esos pasos le saldrán de forma natural.
No olvides incluir en tu web políticas de devolución y envíos si proceden.
5. Organiza tu tienda
Instagram nos brinda herramientas para organizar nuestra tienda y destacar productos que necesitemos que sean más visibles. Esto podremos hacerlo desde la pestaña de «Tiendas» haciendo clic en «Ver tienda». Con ello accederemos a una previsualización de la misma.
Para la organización de tu tienda te proponemos los siguientes consejos y apartados:
- Producto destacado en oferta: Si tienes un producto en oferta o que quieras destacar puedes ponerlo en primer plano. Será lo primero que vean los clientes al entrar en tu tienda por lo que será el que más visibilidad tenga. Para añadirlo simplemente ve a la columna de la izquierda y selecciona «añadir nueva», donde podrás añadir un producto de tu tienda. Para poner un producto en oferta deberás editar ese producto e incluir el precio de oferta.
- Colección de productos: Seguro que tienes muchos productos que se pueden agrupar por categoría. Crea una nueva colección de productos y añádela a la tienda. Esto permitirá no solo tener toda la tienda más organizada, sino que el cliente pueda encontrar productos similares de una forma sencilla.
- Añade descripciones personalizadas: En los productos individuales que se muestren puedes añadir una pequeña descripción bajo el título que se mostrará en la propia tienda. Es información gratis, ¡aprovéchala! Con una pequeña frase podrás añadir algún dato extra que llame a tu cliente.
En nuestro ejemplo hemos añadido una llamada directa al cliente con «Aprende de forma sencilla y económica». Así le llamamos directamente y le incitamos a entrar en el producto.
BONUS. Etiqueta tus productos
¡Bonus track! Etiqueta siempre tus productos en tus publicaciones e historias. Casi nadie entrará de forma directa a tu tienda, todos lo harán a través de tus publicaciones, y por ello es el lugar perfecto para anunciar tus productos. Es la gran ventaja que tiene Instagram, puedes presentarlos de forma no intrusiva, pero sin que pasen desapercibidos mientras el cliente está entretenido con tu propia publicación.
Y esto es todo amigos. Si queréis coger inspiración recordad que siempre podéis entrar a nuestra propia tienda pinchando aquí, y si de casualidad necesitáis aprender Inglés… ¡Ya sabéis dónde hacerlo de la mejor manera! 😉
